今天，一封密封的快遞被送到總部前臺，詫異之余，我們拆開來看，看完之后我們才明白，這是一封表揚信，作者是一位77歲的退休老大媽，對于遠行的一位員工，她有很多的話要說，所以，老大媽親自手寫了這封感謝信，親自寄到總部來為遠行人點贊，這個人就是遠行建外西區店的主管——徐銘駿！
老大媽在信中言辭真切地敘述了她和徐銘駿主管之間發生的一件件讓她感動的事，對遠行人的高素質給予了高度的贊揚，真摯之情，溢于言表！
表揚信正文：
表揚信
贊一：
我，77歲退休老人。7月初，國外的親屬托我辦理租賃建外SOHO的一套房屋的事宜，這是我從來沒有做過的棘手之事。在我茫然無措之際，巧遇了建外SOHO西區的遠行地產店長徐銘駿。交談中，他耐心懇切地回答了我諸多有關租賃的問題，還給我提出了不少好的建議。他熱誠的態度，熟練的業務功底，拉近了我們之間的距離，直覺告訴我，他是一位可以托付的人，于是我把該房屋的租賃業務交于小徐的門店辦理。
之后，我家有關租房的電話接連不斷，我只能事無巨細每天電話叨擾小徐，求他幫我出主意，商量對應解決問題的辦法。雖然其中涉及的幾乎全是其他公司客戶的業務，但是只要求他幫忙，他總是有求必應，從未計較這是份外之事。例如：幫我與退租的老客戶做交接工作時，認真負責地查看、登記室內設備情況，查看并去物業核實水電費用等等。又如：另外一家地產公司的客戶與我談判租房合同事宜時，請他幫我審審合同，把把關，他一直站著認真仔細地逐條審閱每項條款，不時提出有益的建議，直至認為合同條款符合雙方利益為止。為此，他整整忙乎了兩個多小時。
在一個多月的租房過程中，諸如此類盡義務的事，小徐做了許多，付出了許多！但每當我對他表示感謝時，總是聽到他深印腦海中的三個字“應該的”。對此，除了感佩不已，總覺得無從報答小徐為我所做的一切，考慮到小徐為我做的事情與他本公司的業務沒有任何交集，純粹是私人之間的幫忙。我反復斟酌后，拿了5千元準備給他，既不是什么違法行為，也聊表了我發自內心的感激之情。誰成想到他卻堅辭拒收，推讓許久之后，他無奈我年高、堅持，暫將錢收了下來。他一回去即原封上交了領導，并由領導退還給我。我驚嘆于小徐這樣的年輕人，在商海中游泳，卻能滴水不沾、嚴守法紀、一塵不染，清清白白做人做事，真是難能可貴啊！我給您的領導寫這封信就是由衷地為這位優秀青年點個贊！希望大家（包括我在內）向他學習。
贊二：
另一個無獨有偶的事，我也不得不在此表彰一下。在我同另一家地產公司介紹的客戶再次談合同時，小徐有會議無法脫身，原來答應我的事由他的領導姜先生（大店長）親自出馬，幫我審閱合同，在悶熱難耐的屋內，任勞任怨地幫我逐條審著合同條款，期間又親自去復印材料，取傳真，去物業查驗事宜，汗流浹背為我做了2個小時的義務工作。當我向他表示真誠感激時，耳邊也聽到了與小徐同出一轍的三個字：“應該的”。這下我突然明白了，原來上行下效，小徐的榜樣是姜先生（大店長）！
點贊人 李樺親此
2015.9.10
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